Modératrice: Claire Domergue, Rédactrice en chef, Luxus Plus
Nicolas Martin, Sustainable Store Planning Manager, LVMH
Jeremy Alonso, Head of Eco Innovation – GUERLAIN – LVMH
Emeric Crepin, Managing France, Arvato
Les clients de luxe souhaitent des produits créatifs, durables et respectueux de l’environnement. Mais c’est tout le parcours d’achat qui doit répondre à ce besoin, depuis l’arrivée en boutique, jusqu’au produit, en passant par le packaging. Cette forte attraction pour la durabilité écologique s’exprime également dans le souhait des consommateurs du luxe de bénéficier d’une expérience de qualité supérieure, l’un des piliers fondamentaux du luxe.
Les géants mondiaux du luxe ont ainsi adopté une stratégie ambitieuse de développement durable qui se vérifie sur tous les points de contact (merchandising, matériaux d’emballage, éclairage, transport, logistique,..). En engageant leurs marques dans la lutte contre le changement climatique, les leaders du luxe répondent ainsi aux demandes émergentes de leurs clients.